Gesprekstechnieken heeft te maken met communicatie. Iedereen beheerst in principe al een bepaalde mate van gesprekstechnieken. In verschillende beroepen heb je echter behoefte aan meer vaardigheden dan de reguliere gesprekstechnieken die iedereen bezit. Bovendien is het mogelijk dat communicatie jou misschien wat moeilijk afgaat. Wellicht heb je moeite met het overbrengen van een boodschap aan een ander. Je kunt met een training gesprekstechnieken verschillende vaardigheden leren waarmee jouw communicatie vlekkeloos zal verlopen. Het is van belang dat communicatie efficiënt verloopt. Doordat de basis al beheerst wordt, is zal het aanleren van de andere vaardigheden niet veel tijd in beslag nemen.
Gesprekstechnieken in verschillende werkvelden
In verschillende werkvelden worden gesprekstechnieken toegepast. Dit is bijvoorbeeld zowel bij in het werkveld rechten als het werkveld pedagogiek het geval. In beide werkvelden kom je namelijk constant in aanraking met mensen. Hierbij is een goede communicatie noodzakelijk. In beide werkvelden komt het wel eens voor dat je een slecht nieuws gesprek moet voeren. Er zijn bepaalde vaardigheden die je kunt aanleren om dit gesprek zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Je zou denken dat je nu al zonder enige kennis een slecht nieuws gesprek zou kunnen voeren, maar dit is moeilijker dan je denkt. Je moet immers ook rekening houden met de reactie die de persoon tegenover jou kan hebben. Een gesprek als deze is dus moeilijker dan het lijkt.
Welke gesprekstechnieken zijn er?
Er zijn een aantal verschillende gesprekstechnieken. De eerste techniek is het luisteren, doorvragen en samenvatten. Dit is dan ook meteen een belangrijke techniek. Vooral wanneer het gesprek een lange duur heeft, zijn deze vaardigheden van belang. Zonder te luisteren naar een persoon kan je natuurlijk geen conversatie voeren. Samenvatten van de informatie tijdens een gesprek kan zowel jou als de ander helpen. Het is immers een middel om informatie te ordenen. Zo krijgt de ander eveneens het gevoel dat je aandachtig aan het luisteren bent. Doorvragen is cruciaal om meer diepte te creëren in het gesprek. Dit doe je voornamelijk door open vragen te stellen.
Je stem is net zo belangrijk
Voor het efficiënt verlopen van een conversatie is de manier je stemgebruik net zo belangrijk als de gesprekstechnieken die je toepast. Het is bijvoorbeeld belangrijk hoe hard je praat en hoe duidelijk je articuleert. Voor dit aspect zijn er echter niet daadwerkelijk vaardigheden die je kunt aanleren. Een gesprek moet wel natuurlijk blijven overkomen. Dat betekent niet dat je er niet mee kunt oefenen. Bij stemgebruik is zelfverzekerdheid de sleutel tot succes. Wanneer je tijdens een gesprek zacht gaat praten, kom je niet zelfverzekerd over. Dit kan met zich meebrengen dat je niet serieus wordt genomen door je gesprekspartner. Het is van belang om je stemgebruik goed te reguleren voor de efficiëntie van een gesprek.